Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Elshadai Representações coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de quem entra em contato conosco ou navega em nosso site. Nosso compromisso é tratar seus dados com transparência, segurança e apenas para as finalidades aqui descritas.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você nos fornece ao entrar em contato (por WhatsApp, telefone, e-mail ou formulários): nome, telefone, e-mail, nome da empresa/loja e o conteúdo da sua mensagem.
• Dados de navegação coletados automaticamente pelo site: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e preferências salvas no seu navegador (como idioma e tema claro/escuro).

Não coletamos dados pessoais sensíveis e nosso site não é direcionado a menores de idade.

3. Para que usamos seus dados e com qual base legal

• Atender ao seu contato e à sua solicitação comercial — execução de contrato ou de procedimentos preliminares a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
• Enviar propostas, catálogos e responder dúvidas — legítimo interesse ou consentimento (art. 7º, IX e I).
• Melhorar o site e a experiência de navegação — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e armazenamento local estritamente necessários ao funcionamento do site (por exemplo, para lembrar o idioma e o tema escolhidos) e, quando aplicável, para entender o uso das páginas. Não usamos cookies para vender seus dados. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Prestadores de serviço que viabilizam nossa operação (hospedagem do site, plataformas de mensagem como o WhatsApp/Meta e ferramentas de atendimento), sempre limitados ao necessário;
• Parceiros comerciais e marketplaces, quando indispensável para atender ao seu pedido;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Transferência internacional

Como atuamos também com representação no Paraguai e utilizamos serviços que podem processar dados fora do Brasil, eventuais transferências internacionais seguem as salvaguardas exigidas pela LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e a revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@grupoelshadai.com.br.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir melhorias ou mudanças legais. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

11. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados? Fale com o nosso Encarregado pela Proteção de Dados: contato@grupoelshadai.com.br.